Privacybeleid

Versie: 1.2

Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026

Douchetoilet BV ("wij", "ons" of "onze") beheert de webshop www.douchetoilet.nl. Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat jouw rechten zijn. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van onze services.

1. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Douchetoilet BV Warandebergstraat 11

1271 ZC Huizen

Nederland

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: Naam en achternaam.

  • Contactgegevens: Adres, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Bestelgegevens: Informatie over aankopen, retourneringen of producten in de winkelwagen.

  • Betaalgegevens: Transactiegegevens en betaalmethode (wij slaan zelf geen volledige bankgegevens op; dit verloopt via onze beveiligde betaalprovider).

  • Communicatie: Inhoud van e-mails of contactformulieren bij contact met onze klantenservice.

  • Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en surfgedrag via cookies.

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je te informeren over de status. Zonder deze gegevens kunnen wij niet leveren.

  • Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht bepaalde gegevens (zoals facturen) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor websiteverbetering, marketingdoeleinden (mits geen bezwaar) en fraudepreventie.

  • Toestemming: Voor het plaatsen van bepaalde cookies of het versturen van nieuwsbrieven.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met noodzakelijke partners:

  • Shopify: Ons e-commerce platform.

  • Betaalproviders: Voor een veilige afhandeling van betalingen.

  • Vervoerders (PostNL, DHL, DPD): Om je pakket op het juiste adres te bezorgen.

  • IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van de website.

  • Marketingpartners: Zoals Google en sociale media, mits cookies zijn geaccepteerd.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: Zolang je een account hebt of voor de afhandeling van service.

  • Fiscale gegevens: Factuur-, betaal- en bestelgegevens worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage, correctie en verwijdering: Je mag je gegevens opvragen, aanpassen of laten wissen (indien niet in strijd met wettelijke plichten).

  • Recht op bezwaar: Tegen het gebruik van gegevens voor marketing.

  • Recht op gegevensoverdracht: Je gegevens opvragen in digitaal formaat.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@douchetoilet.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.

7. Beveiliging en cookies

  • Beveiliging: Wij nemen passende maatregelen tegen misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

  • Cookies: Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Je kunt voorkeuren beheren via je browserinstellingen.

8. Wijzigingen en klachten

  • Wijzigingen: Dit beleid kan worden gewijzigd vanwege wetswijzigingen of bedrijfsvoering. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

  • Klachten: Neem bij klachten eerst contact met ons op via info@douchetoilet.nl. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.